Часто задаваемые вопросы
1. Ошибочно отправили груз в другой город. Что необходимо сделать для его возврата?Предоставить письмо о возврате груза. Если отправителем груза является юридическое лицо - письмо необходимо предоставить с печатью и подписью руководителя организации- отправителя. Если отправителем груза является физическое лицо - письмо предоставляется с указанием паспортных данных и подписью отправителя. Более подробную информацию Вы можете получить, обратившись в Клиентский отдел в центральном офисе по телефону: (095) 5... или в филиал нашей компании, находящийся в Вашем городе.
2. Соблюдает ли компания "ЛогАвтоТранс" температурный режим при транспортировке грузов?
При отправлении партий грузов по России температурный режим не соблюдается. Доставка по Москве и М.О. температурный режим +5/-15С°
3. Возможна ли оплата за услуги компании "ЛогАвтоТранс" в конце месяца по счету?
Мы предлагаем клиентам две формы работы с компанией "ЛогАвтоТранс" по безналичному расчету. 1. Выставление счета на каждую отправку. 2. Работа по предоплате: выставление счета на указанную Вами сумму и дальнейшее списание денежных средств согласно сумм указанных в накладных на транспортно-экспедиционное обслуживание, с суммы предоплаты.
4. При отправлении груза допущена ошибка в наименовании получателя. Что необходимо сделать, чтобы изменить наименование получателя?
Необходимо предоставить письмо об изменении наименования получателя. Если отправителем груза является юридическое лицо - письмо необходимо предоставить заверенное печатью и подписью руководителя организации- отправителя. Если отправителем груза является физическое лицо - письмо предоставляется с указанием паспортных данных отправителя и заверенное его подписью. Более подробную информацию Вы можете получить, по телефону:+7(495)940-3311 или в филиал нашей компании, находящийся в Вашем городе.
5. В каких городах на территории России планируется открытие филиалов компании "ЛогАвтоТранс" в ближайшее время?
В ближайшее время ожидается открытие филиалов в городах: Санкт-Петербург,Тула, Тольятти,Самара,Орел,Курск,Краснодар. Информация о датах открытия будет размещена на сайте и во всех офисах нашей компании. Следите за рекламой.
6. Производит ли компания "ЛогАвтоТранс" погрузо-разгрузочные работы?
Нет.
7. Где и как производится оплата за страхование груза?
Оплата страхования производится за наличный или безналичный расчет в любом из наших представительств в Москве, а также во всех филиалах нашей компании.
8. Величина процентной ставки на страхование груза?
Стоимость страхования зависит от стоимости Вашего груза и колеблется от 0,2% до 0,35% от страховой стоимости груза. Более подробную информацию Вы можете получить из раздела "Общие правила".
9. Что такое негабаритный груз?
В случае если сумма измерений сторон одного места (ВЫСОТА+ШИРИНА+ДЛИНА) составляет 4 метра и более и/или вес одного места составляет 1000 кг и более - груз будет считаться негабаритным. При расчете стоимости перевозки данного места будет учтена надбавка за негабаритность в размере 15% и более (согласно прайс-листа).
10. Где и как можно заключить договор транспортной экспедиции и/или договор организации перевозок с компанией "ЛогАвтоТранс"?
Заключить договор транспортной экспедиции и/или договор организации контейнерных перевозок можно в любом из наших представительств в Москве или во всех филиалах нашей компании.
11. Возможна ли оплата за перевозку при получении груза?
Оплата перевозки в нашей компании может производиться получателем или отправителем за наличный и безналичный расчет.
12. Занимается ли компания "ЛогАвтоТранс" перевозкой опасных и негабаритных грузов?
Перевозка опасных и негабаритных грузов, требующих специальных условий транспортировки, возможно при проведении дополнительных переговоров.
13. Какие грузы подлежат обязательной жесткой упаковке?
Обязательной жесткой упаковке подлежат грузы, которые легко подвергаются деформации и повреждению при погрузо-разгрузочных работах и транспортировке. К подобным грузам относятся: автостекла, витрины, аккумуляторы, канистры с жидкостью, банки с краской, солярии, сантехника, транспортные средства, бочки пластиковые и т.п. Также к этой категории грузов относятся: посуда, оптика, часы, жидкости в стеклянной и пластиковой таре.
14. Возможна ли выдача груза по предъявлению водительского удостоверения?
По водительскому удостоверению грузы не выдаются. Частные лица могут получить груз при наличии паспорта. Юридические лица могут получить груз при наличии паспорта и доверенности от фирмы. Если по каким-либо причинам невозможно предоставить паспорт гражданина РФ, допускается получение груза по действующему заграничному паспорту.
15. Через какую компанию "ЛогАвтоТранс" производит страхование грузов? Где можно оформить договор страхования?
Наша компания является официальным агентом ОАО СГ "МЕЖРЕГИОНГАРАНТ". Договор страхования Вы можете оформить в любом нашем представительстве в Москве, а также во всех филиалах компании.
16. Возможна ли оплата страховки при получении груза?
Оплатить страховку при получении груза нельзя, так как страхование груза осуществляется до его отправки. О дополнительных условиях страхования груза вы можете узнать из раздела "Услуги".
